Politique d’échange et de retour

L’échange et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et s’appliquent à tous les produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits présentés sur notre site sont soumis à notre politique d’échange et de retour, conformément aux conditions énoncées sur cette page.
Les retours ou échanges sont possibles uniquement si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
Les retours doivent être effectués dans un délai de 3 jours et les échanges dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat.
Veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
Merci de prendre une photo du produit et de l’envoyer en indiquant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin de procéder à l’échange en cas de produit défectueux ou non conforme à l’usage convenu.
Le remboursement complet sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description sur la page produit de notre site.
Nous ne sommes pas responsables des usages des produits par le client qui ne sont pas mentionnés sur la page produit de notre site.
Une déduction de 30 % ou d’un montant minimum de 25 MAD sera appliquée si le client retourne un produit sans défaut et qu’il ne correspond pas à ses attentes.